11月1日消息,亚马逊再次出台新规,令众多卖家倍感焦虑!
据悉,自2024年10月底起,亚马逊将全面更新其“账户状况评级-重复违规”(AHR-Repeat Violation)政策。这一重大变革与每位卖家的账户健康息息相关,不容忽视。
新规明确指出,若卖家在180天内两次或更多次违反同一亚马逊政策,即构成重复违规。每次违反同一政策,卖家的账户状况评级中相关分值将累积增加,导致评级迅速下降。特别是严重违规行为的累积,将对账户健康造成更为严重的负面影响。
为帮助卖家更有效地识别和应对重复违规行为,亚马逊将在账户状况页面的“影响”栏中明确标记此类行为,以便卖家能够迅速定位问题并采取相应措施。
简而言之,自2024年10月31日起,亚马逊将实施新的“重复违规”政策。若卖家店铺在180天内多次违反同一严重政策,无论其当前账户状况评级如何,都将面临账户被立即停用的风险。届时,涉及重复违规的卖家将收到亚马逊的邮件通知。
此次新规主要打击的是“屡次违反”行为,并设定了严格的180天考察周期。在此期间内,重复违规的店铺将面临被关停的风险。值得注意的是,重复违规仅限于对账户状况评级产生影响的政策。若违规政策对评级无影响或尚未纳入评级体系,则不计入重复违规。
此外,新规还取消了账户状况评级对处罚的限制。即使卖家当前评级较高,但若在180天内违反相关政策次数达到上限,账户同样可能面临被立即停用的风险。关于重复违规的次数上限,具体视政策而定,部分严重违规行为的阈值可能低至2次。
面对这一新规,卖家需做好以下两点准备:
1.密切关注账户健康控制面板:一旦发现“High-Repeat violation”警告,应立即采取行动,这往往是封店的前兆。
2.加入亚马逊官方账户状况保障计划(AHA):该计划为卖家提供了3天的宽限期来解决重复违规警告。加入后,卖家可按照账户状况页面顶部横幅的指示操作,并通过政策合规控制面板提出申诉。在此期间,账户状况专员可能会与卖家电话联系,协助解决问题。
总之,卖家在收到违规通知后,应迅速解决账户健康控制面板中的所有警告,避免拖延和堆积。只有积极应对重复违规问题,才能确保账户安全,避免被停用!
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